Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SITEULUI https://www.pmumall.ro/, denumit in continuare “site”:

Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare nu accesați acest site.

Site-ul  (https://www.pmumall.ro/) este operat de societatea TND Dinamic SRL-D, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, camera 1, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/4569/2016, avand CUI 35873709 si societatea TND Genius SRL, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/14519/2017, avand CUI 38109219, numite in continuare TND Group Dermopigmentare. 

Prin navigarea pe site, utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii acestui site  (https://www.pmumall.ro/)) in urmatoarele scopuri:

• Stabilirea contactului cu clientii;
• Preluarea si prelucrarea comenzilor;
• Participarea la concursuri si promotii;
• Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ.
• Transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea Schendel Romania (https://www.pmumall.ro/)) si a tertilor cu care siteul (https://www.pmumall.ro/)) are relatii de orice natura (inclusiv comerciale).

TERMENI SI CONDITII

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a acestui site (https://www.pmumall.ro/)).

Site-ul  (https://www.pmumall.ro/)) este operat de societatea TND Dinamic SRL-D, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, camera 1, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/4569/2016, avand CUI 35873709 si societatea TND Genius SRL, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/14519/2017, avand CUI 38109219. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor prin intermediul acestui site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului  (https://www.pmumall.ro/)) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

DREPTUL CONSUMATORILOR DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului/distribuitorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si site (https://www.pmumall.ro/))  sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul acestui site (https://www.pmumall.ro/)) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

DREPT APLICABIL

Prin folosirea site-ului  (https://www.pmumall.ro/)), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa aparea intre utilizatori si administratorii siteului (https://www.pmumall.ro/))  sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Administratorul acestui site (https://www.pmumall.ro/)) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului  (https://www.pmumall.ro/))  in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@pmumall.ro. 

RETURUL PRODUSELOR - RENUNTAREA LA CUMPARARE

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor comercializate de catre acest site si se va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport daca livrarea s-a facut prin alte metode decat cea standard oferita de catre https://www.pmumall.ro/.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu, prezenta lui fiind specifica producatorului. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renuntare la contract.

PROCEDURA DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaza TND Group Dermopigmentare cu privire la decizia de retragere din contract prin una din variantele: model formular sau o declaratie neechivoc facuta pe un mediu durabil (hartie, mail sau fax). Consumatorul are la dispozitie 30 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.

OBLIGATIILE CARE REVIN TND GROUP DERMOPIGMENTARE:

Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, inclusiv costurile livrarii (exceptand situatia in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard). Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face face in termen de 2 zile lucratoare de la receptionarea produselor.

OBLIGATIILE CARE REVIN CONSUMATORULUI

Produsele sunt inmanate catre Schendel Romania personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 30 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suporta costurile de returnare. Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

PRODUSE EXCLUSE, FARA DREPT DE RETURNARE

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

1.  Ace, soluţii, aparate;
2.  Consumabile (crema aftercare, gel curăţare, gel scarcare etc);
3.  Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire/ igiena personala, tavite, masti, etc.);
4.  Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, non-standard);
5.  Servicii, precum cursuri de perfectionare, seminarii, work-shop-uri

Furnizarea de continut digital care nu este livrat pe suport material (aplicatii software inclusiv jocuri livrate printr-un link de download si cheie de activare).

Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

RETUR DE PRODUSE

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

• Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
• Produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, in urma notificarii scrise sau prin prezentarea la sediu in termen de 48 de ore de la primirea produsului
• Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
• Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru.

Solicitarile de retur se notifica pe site-ul nostru catre Departamentul Suport Clienti sau prin prezentarea la sediul nostru cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la punctul de lucru TND Group Dermopigmentare se poate face de luni pana vineri in intervalul 10:00 – 18:00. Va recomandam expedierea prin curier.

MENTIUNE

In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

ORICE MODIFICARE A STARII PRODUSELOR SAU DETERIORAREA AMBALAJULUI ORIGINAL A ACESTORA CE FACE IMPOSIBILA VANZAREA PRODUSULUI CA NOU, DUCE AUTOMAT LA APLICAREA UNEI PROCEDURI DE RETURNARE SUPUSA UNOR TAXE ADMINISTRATIVE DE READUCERE A PRODUSELOR LA STAREA IN CARE AU FOST LIVRATE; TAXELE SUNT CUPRINSE INTRE 0 SI 50% DIN VALOAREA INITIALA A PRODUSULUI. CUANTUMUL TAXEI ADMINISTRATIVE VA FI COMUNICAT CATRE CLIENT LA RECEPTIONAREA PRODUSELOR DETERIORATE/MODIFICATE.

Nu sunt incluse:

•  bunurile stricate sau afectate de către client
•  bunurile desfăcute, utilizate sau consumate
•  bunurile care nu sunt în ambalajul lor original
•  bunurile incomplete, fără manualul de instrucţiuni, dozaj sau accesorii
•  bunurile afectate din neglijenţă, folosite greşit sau reparate de către terţe persoane sau chiar de client.

Bunurile aflate în această stare sunt nereturnabile!

GARANTIA PRODUSELOR

Conditii de garantie

Toate produsele comercializate de catre pmumaster.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantia legala de conformitate.

Garanţia produselor se asigură în conformitate cu Legea Nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată (r1), OG 21 / 1992 privind protecţia Consumatorilor, republicată (r2), cu modificările şi completările ulterioare de la data vânzării, Legea 476/2006 şi normele de aplicare în vigoare la data vânzării, completate cu prevederile Certificatelor de Garanţie şi ale Instrucţiunilor de Utilizare ale produsului, predate la data achiziţiei acestuia.

Perioada de garanţie se prelungeşte cu timpul de nefuncţionare al produsului, scurs de la data predării acestuia pentru reparare şi până la data repunerii în stare de funcţionare şi a notificării în scris a consumatorului despre acest lucru. Prelungirea termenului de garanţie se va înscrie în Certificatul de Garanţie de către prestatorul de servicii autorizat care a efectuat reparaţia în perioada de garanţie.

Produsele au în componenţă subansamble electronice şi mecanice care necesită respectarea cu stricteţe a condiţiilor de manipulare, transport, păstrare, exploatare, conectare, întreţinere şi reparare prevăzute în Manualul de Utilizare.

Consumatorului i se garantează că pe durata perioadei de garanţie, în condiţiile normale şi specificate de utilizare a produsului, în cazul apariţiei neconformităţilor, acestea vor fi înlăturate în primul rând prin reparare sau, dupa caz, prin înlocuire, reducere de preţ sau restituirea contravalorii, în conformitate cu legislaţia mai sus amintită. Înlăturarea neconformităţilor se va face la punctul de lucru TND Group Dermopigmentare.

Produsul trebuie sa fie insotit de AMBALAJUL ORIGINAL, precum si de FACTURA SI CHITANTA in original. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea cumparatorului, iar expedierea se va face prin intermediul curierului rapid (de ex. Fan Courier).

Solutionarea garantiei se face in maxim 30 zile calendaristice.

Neaplicarea garantiei

Nu constituie obiectul garantiei lipsa de conformitate derivata din:

• utilizarea produsului în aplicaţii ce necesită performanţe şi calităţi altele decât cele oferite de clasa şi scopul pentru care este destinat produsul sau în afara specificaţiilor tehnice aferente;
• uzura normală a produselor (ex. uzura fizica, mecanică şi electrică)
• utilizarea produsului în condiţii neadecvate (ex: tensiune de alimentare necorespunzătoare, împământare inexistentă sau greşită, acţiunea şocurilor, vibraţiilor, loviturilor sau altor forme de abuz fizic, utilizarea produsului în condiţii de mediu necorespunzătoare acţiuni ale substanţelor chimice, noxe, fum, praf sau umiditate, defectarea produsului cauzată de intemperii);
• manipularea sau instalarea greşită (ex: instalarea greşită a bateriilor sau a acumulatorilor, utilizarea altor modele de surse de alimentare sau accesorii decât cele livrate sau indicate de producător);
• setări greşite ale produselor sau programelor, virusări, folosirea altor drivere sau programe decât cele originale care însoţesc produsul; eventualele incompatibilităţi de natură software sau hardware ce pot apărea la folosirea produselor împreună cu alte produse;
• deteriorări termice, mecanice şi plastice ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, vibraţiilor, intemperiilor, neglijenţei în utilizare sau a oricăror altor factori, independent de Producător

RECLAMAȚII:

Orice reclamaţie pentru cumpărarea unui produs online poate fi făcută până în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Dacă acest termen este depăşit reclamaţia dumeavoastră poate fi considerată anulată.

Toate plângerile pot fi trimise la următoarea adresă de email office@pmumall.ro şi trebuie să includă referinţe despre produsul şi motivul pentru care produsul respectiv a fost considerat inadecvat.

Pentru a contacta TND Group Dermopigmentare ne puteti scrie la adresa de mail office@pmumall.ro sau telefonic +40 769 466 700.

POLITICA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Site-ul (https://www.pmumall.ro/)) respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal al fiecărei persoane care accesează site-ul web în vederea efectuării de inregistrari/comenzi online.

Societatea noastră se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale furnizate prin intermediul site-ului (https://www.pmumall.ro/)).

Persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:

• Dreptul la informare 
• Dreptul de acces la date cu caracter personal
• Dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal 
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de TND Group Dermopigmentare în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie actualizate sau scoase din baza de date, ori aveți întrebări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta / notifica oricând, utilizând datele de contact existente pe site.

Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie colectate, vă rugăm să nu ni le furnizați.

Site-ul Schendel Romania (https://www.pmumall.ro/) este operat de societatea TND Dinamic SRL-D, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, camera 1, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/4569/2016, avand CUI 35873709 si societatea TND Genius SRL, cu sediul social in str Sibiu, nr 29, bl z9, sc1, et 10, ap 63, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/14519/2017, avand CUI 38109219, numite in continuare TND Group Dermopigmentare. 

Prin navigarea pe site, utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii acestui site in urmatoarele scopuri:

• Stabilirea contactului cu clientii;
• Preluarea si prelucrarea comenzilor;
• Participarea la concursuri si promotii;
• Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ.
• Transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea https://www.pmumall.ro/ si a tertilor cu care site-ul are relatii de orice natura (inclusiv comerciale).

Consimtamant

Navigand pe site-ul https://www.pmumall.ro/) va dati acordul cu privire la politica noastra de confidentialitate.

Ce informatii se pot colecta?

Colectam anumite informatii atunci cand va inregistrati pe site-ul nostru, cand solicitati o oferta, cand plasati o comanda, cand va abonati la newsletter sau completati un formular.

In momentul completarii formularului de pe site, vi se vor cere anumite informatii: numele, adresa de e-mail, telefon, iar in cazul solicitarii de produse si adresa de livrare. Cu toate acestea, puteti vizita site-ul in mod anonim, fara a va inregistra.

Securitatea datelor colectate și procesate

Va protejam informatiile!

TND Group Dermopigmentare utilizează metode și tehnologii de securitate avansate, împreună cu politici stricte aplicate salariaților și procedurilor de lucru, incluzând audit-ul periodic pentru a proteja datele cu caracter personal, colectate și procesate conform prevederilor legale în vigoare. 

Toate datele personale pe care ni le furnizati in calitate de client/vizitator beneficiaza de prelucrare numai in scopul oferirii in conditii optime a serviciilor asociate site-ului https://www.pmumall.ro/.

Informatiile dumneavoastra, fie ele private sau publice, nu vor fi vandute, schimbate, transferate sau date fara consimtamantul dumneavoastra niciunei companii sub niciun motiv, in afara de livrarea produselor comandate.

Am implementat o varietate de masuri de siguranta pentru a pastra siguranta datelor dumneavoastra cu caracter personal si pot fi accesate doar partilor autorizate cu drepturi speciale de acces, care garanteaza mentinerea caracterului confidential al datelor dumneavoastra.

Nu vindem, comercializam sau transferam in orice alt mod tertilor informatiile dvs. personale de identificare. Aceasta nu face referire si nu include terte parti de incredere care ne asista in operarea site-ului nostru, in desfasurarea afacerii noastre sau in deservirea dvs., atat timp cat acele parti se angajeaza sa pastreze aceste informatii confidentiale. De asemenea, este posibil sa divulgam informatiile dumneavoastra atunci cand consideram ca divulgarea acestora este adecvata pentru a respecta legea, pentru a pune in aplicare politicile site-ului nostru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranta noastra si a celorlalti. Cu toate acestea, informatiile despre vizitatori care nu contin date personale de identificate pot fi furnizate altor parti pentru marketing, publicitate sau alte scopuri.

In ce scop pot fi folosite informatiile colectate?

Oricare dintre informatiile colectate vor fi folosite in urmatoarele moduri:

• Pentru a va personaliza experienta (informatiile pe care le oferiti ne ajuta sa va intelegem mai bine nevoile individuale).
• Pentru a ne imbunatati site-ul (cautam sa imbunatatim experienta pe care o aveti cu site-ul nostru, cu ajutorul informatiilor si feedback-ului primit de la dumneavoastra).
• Pentru oferirea serviciilor solicitate de dumneavoastră;
• pentru a vă confirma serviciile pe care le-ați comandat în sistem on-line și a vă furniza informații suplimentare cu privire la acestea;
• Pentru a imbunatati relatia cu clientii (informatiile dumneavoastra ne ajuta sa raspundem mai eficient cerintelor si intrebarilor pe care le aveti).
• Pentru administrarea concursurilor, promotiilor, chestionarelor sau altor functii ale site-ului.
• Pentru trimiterea de email-uri periodice, transmiterii de oferte, mesaje publicitare și de marketing;

Adresa de email pe care o oferiti pentru procesarea comenzii poate fi folosita pentru a va trimite informatii si update-uri cu privire la comanda dumneavoastra, dar si pentru stiri ocazionale privind produsele sau serviciile noastre.

TND Group Dermopigmentare nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele dumneavoastră (informații personale sau informații opționale) fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem convingerea, de bună credință, că legislația ne impune acest lucru sau că acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor sau a proprietății societății noastre.

Terte parti

Ocazional, putem include oferte si produse ale unor terte parti pe site-ul nostru. Aceste terte parti au politici de confidentialitate separate si individuale. De aceea, nu suntem raspunzatori pentru continutul si activitatea acestor site-uri. Cu toate acestea, cautam sa protejam integritatea site-ului nostru, astfel ca orice feedback privind acest site este binevenit.

Opinii si nelamuriri.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de confidentialitate, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@pmumall.ro.

Pentru a contacta TND Group Dermopigmentare ne puteti scrie la adresa de mail office@pmumall.ro sau telefonic +40 769 466 700.

POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI

Acest website protejează și respectă datele cu caracter personal și vor fi stocate doar cu acordul dumneavoastră.

Cookie-urile sunt folosite în următoarele moduri pe website-ul nostru:

• Google Analytics – folosim Google Analytics pentru a prelua informații cu privire la felul în care ne este utilizat site-ul de către useri. Folosim aceste statistici pentru a îmbunătăți pe viitor experiența utilizatorului și serviciile oferite.
• Contact – folosim sesiuni cookie pe pagina de contact pentru a permite contactul direct prin site.
• Varianta de mobil a site-ului – folosim cookies pe site-ul nostru în varianta responsive pentru a rula eficient pe orice dispozitiv și pentru a salva preferințele utilizatorului.

Poți refuza sau accepta politica de cookies, sau să le ștergi prin activarea specifică fiecărui browser în parte – pentru detalii, accesează aboutcookies.org.

Adițional acestor date, serverul nostru stochează și adresa IP a fiecărui utilizator. Acesta este un cod care nu afișează identitatea user-ului sau date personale ale acestuia. Este folosit pentru a dezvălui data, ora și durata vizitei unui utilizator pe website.

Aveți dreptul de a cere o copie a datelor personale pe care le deținem în baza de date pentru a le corecta sau a le șterge dacă este cazul. Toate aceste solicitări se fac prin intermediul formularului de contact din site.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile de a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând identificarea personală a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă în parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

• Cookie-uri de performanță a site-ului
• Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de înregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
• Conțin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Atare datele sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Ștergerea Cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automata a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

• Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
• Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
• Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
• Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
• Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

• Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.
• Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
• Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
• Pentru mai multe informatii despre cookie-uri si utilitatile sale recomandam acest link: aboutcookies.org.

Pentru a contacta TND Group Dermopigmentare ne puteti scrie la adresa de mail office@pmumall.ro sau telefonic +40 769 466 700.